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服務(wù)承諾：

1、在客戶正常的儲運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí)，提供五包（保修、包退、包換、包賠、包拆）裝服務(wù)。

2、在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，并及時(shí)處理問題，待正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。

3、為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。 

4、根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

承諾說明：

       客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。